Автоматические ответы на отзывы Wildberries

Для экономии Вашего времени, мы реализовали механизм автоматического ответа на отзывы Wildberries. При заходе на страницу автоматически загружаются отзывы, которые требуют ответа.

Ответы несут уникальный, нейтральный характер. Содержат обращение к покупателю, если у него указано имя, и прощание с подписью бренда. Эти параметры можно отключить в верхнем левом углу.

Всегда будут отзывы, которые требуют вашего уникального компетентного ответа. На эти отзывы вы можете ответить вручную отредактировав текст или воспользоваться шаблоном, и отправить ответ прямо в сервисе.

Т.к. WI Helper автоматически сгенерировал ответы, вы можете запустить автоответчик. С помощью него будут опубликованы все ответы на отзывы в течение некоторого времени. За процессом вы сможете наблюдать в реальном времени. Для того, чтобы запустить автоответчик, необходимо сначала выбрать отзывы по одному из критериев и нажать Запустить автоответчик.

Рекомендации по использованию

• Первым делом мы рекомендуем запустить автоответчик на отзывы без текста, с 5 и 4 звёздами;
• Затем просмотреть отзывы с негативными оценками и на те, которые требуют вашего внимания, ответить вручную;
• Запустить автоответчик на все остальные, если остались;